Про те, що юнаки, які намагалися випровадити з приміщення пса, що ховався в одному з відділень Нової пошти, знову працюють, повідомив співвласник компанії Володимир Поперешнюк.
У мережу потрапило відео, де було видно, що в одному з відділень юнаки намагаються випхати за двері велику тварину. Це було саме тоді, коли на вулиці було плюс 30 і більше. Після цього у мережі стався сплеск негативу та критики щодо такої поведінки.
Він також розповів, що працівники згодом навідувалися до собаки, навіть робили з ним світлини. Окрім того, з юридичної точки зору не було підстав для звільнення людей.
Ми їх повернули та визнали рішення передчасним та емоційним. Так, вчинок був негарний і вдарив по репутації компанії. Але люди для нас цінність, а якщо казати про прифронтові території – кожна людина «на вагу золота». До того ж з’ясувалося, що правил поведінки з бездомними тваринами у компанії просто не було. Це наша помилка і ми її вже виправляємо. А отже, хлопці залишаються в компанії
Також Нова пошта ухвалила рішення фінансувати фонди допомоги покинутим тваринам на прифронтових територіях.
Так компанія отримала потужний поштовх до вдосконалення своїх процесів. І що особливо приємно, відгукнувся ринок: інші компанії теж почали ставити мисочки з водою і заявляти, що вони pet-friendly.
Це був складний тест для компанії і дякую всім, кого не залишила байдужим ця історія. Я радий, що навіть у такі складні часи ми тримаємось цінностей і залишаємося людьми
Поперешнюк звертає увагу, що після оприлюднення відео про інцидент у соцмережах пронеслася хвиля хейту, тому “побачивши це, менеджери на емоціях ухвалили рішення звільнити цих працівників”.
Одним словом, ми потрапили в ідеальний шторм, де будь-яка нова дія тільки погіршує ситуацію.
У вирішення цієї кризи долучився весь менеджмент, включно з СЕО, власниками, наглядовою радою. Тут було важливо, щоб слова збігалися з діями та цінностями компанії
Нова пошта подбала і про долю собаки – його забрали до Києва та показали ветеринару, зробили щеплення, відвели до грумера.
Тепер він перебуває на перетримці в одного з наших топ менеджерів, ми шукаємо його господарів або нову родину. Собака щасливий. І до речі, дуже гарний