Про справедливі тарифи на комірне розповідає авторка Знай.UA Катерина Котенкова.
Домогтися їх можливо відповідно до урядової постанови №151 про порядок перерахунків розміру плати за надання комунальних послуг.
Документ передбачає, що постачальник впродовж місяця після нарахування має визначити справедливу вартість наданих послуг. Вочевидь, підставою для цього може бути звернення споживача:
«У разі ненадання послуг або надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних, виконавець проводить перерахунок розміру плати за фактично надані послуги».
Експертка пояснює, що якщо до квартири понад 6 годин не було холодного водопостачання, суму в платіжці мають знизити на 3,3%.
«Таке зменшення передбачено не за місяць загалом, а за кожен день, коли водопостачання не було. А якщо води не було 3 дні – плату за неї мають скоротити майже на 10%. Хто під час блекауту багато часу не мав постачання, мають право на серйозний перерахунок», – пояснює Котенкова.
Температура гарячої води за нормами має становити 50-70 градусів. Якщо ж подають дещо прохолоднішою – її вартість має знизитися на 10%. Вода нагріта до 44 градусів – оплата має зменшитися на третину. Температура менше 40 градусів – платити можна за тарифом холодної.
Перерахунку можуть вимагати кияни і за опалення квартир. Адже ще до початку сезону у КМДА попередили, що у зв’язку з обставинами воєнного часу в домівках буде на 2 градуси прохолодніше.
«Якщо температура в приміщенні нижча за 18 градусів, можна претендувати на зниження суми платежу на 3,3% за кожну холодну добу», – каже Котенкова.
Нагадаємо, НКРЕКП передбачила знижений коефіцієнт нарахування вартості електроенергії тим споживачам, які не встигли вчасно подати покази лічильників під час віялових вимкнень.